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País de destino :

Política de privacidad.

ARTÍCULO 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA :

    Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

    Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

    Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
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    ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO :

      ¿Cómo obtienen mi consentimiento?

      Cuando nos proporcione su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumiremos que da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos su información únicamente para este fin.

      Si le pedimos que nos proporcione su información personal por cualquier otro motivo, como fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso, o le daremos la oportunidad de negarse.

      ¿Cómo retiro mi consentimiento?

      Si, después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con nosotros en hello@hello-hossy.com o por correo a : Hello Hossy, 261 Avenue des rémouleurs, 40150 Soorts-Hossegor, Francia.

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      ARTÍCULO 3 - DIVULGACIÓN :

        Podemos revelar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o si usted incumple nuestros Términos y Condiciones.

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        ARTÍCULO 4 - SHOPIFY :

          Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderte nuestros servicios y productos.

          Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

          Pago:

          Si usted realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, entonces Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información es encriptada de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado el pedido, la información de la transacción de compra se elimina.

          Todas las pasarelas de pago directo cumplen la norma PCI-DSS, gestionada por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

          Los requisitos PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

          Para más información, consulta las Condiciones de servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.

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          ARTÍCULO 5 - SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS :

            Por lo general, los terceros proveedores que utilizamos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para llevar a cabo los servicios que nos prestan.

            Sin embargo, algunos terceros proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.

            Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea detenidamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo tratarán su información personal.

            Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, su información puede regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o la jurisdicción en la que se encuentren sus instalaciones.

            Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción se procesa a través de una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información utilizada para completar la transacción puede divulgarse en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.

            Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se regirá por la presente Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones de Venta y Uso de nuestro sitio web.

            Enlaces:

            Es posible que abandone nuestro sitio web haciendo clic en determinados enlaces de nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

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            ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD :

              Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierdan, malversen, accedan, divulguen, alteren o destruyan de forma inadecuada.

              Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, se encriptarán mediante el uso de Secure Sockets Layer (SSL) y se almacenarán con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.

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              ARTÍCULO 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO :

                Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.

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                ARTÍCULO 8 - MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD :

                Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la revelamos.

                Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

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                PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO :

                Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea tener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad en hello@hello-hossy.com o por correo en


                [Re: Responsable de privacidad]

                [261 Avenue des rémouleurs, 40150 Soorts-Hossegor, Francia].

                 

                Los principales problemas.

                Plazos de entrega

                Los plazos de entrega de Colissimo varían de 2 a 5 días laborables (en Francia metropolitana).

                Si elige DHL Express, la entrega es de entre 1 y 2 días laborables (en Francia).

                Hello Hossy® no se hace responsable de los retrasos relacionados con los transportistas encargados.

                Problemas de entrega

                Si tiene un problema de entrega, póngase en contacto con el equipo de Hello Hossy® lo antes posible en la siguiente dirección: hello@hello-hossy.com. Nos pondremos en contacto con usted en breve.

                Política de devoluciones

                Para que sea admisible, la devolución del producto debe realizarse en un plazo máximo de 30 días y seguir el procedimiento (con cuenta o sin cuenta).

                El producto debe devolverse en su embalaje y estado originales, con etiquetas, nuevo, sin usar, sin lavar y sin daños.

                Tenga en cuenta que no cubrimos los gastos de envío de las devoluciones a menos que el producto sea defectuoso o se trate de un error por nuestra parte.


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                Seguimiento de su paquete

                Una vez enviado su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación, con su número de seguimiento, para poder seguir todos los pasos de la entrega.

                Por supuesto, nuestros equipos siguen estando disponibles en hello@hello-hossy.com.

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