Política de privacidad.

PREÁMBULO :

Durante tu navegación en nuestro sitio web accesible en la dirección https://hello-hossy.com/ (en adelante denominado el «Sitio»), podemos tratar Datos personales que te conciernen y, más concretamente:

• Los datos que hemos recopilado;
  y/o
• Los datos que nos has proporcionado.

Desde el momento en que utilizas nuestro Sitio, quedas sujeto a la presente Política de privacidad de datos vigente y manifiestas que la aceptas.

La presente Política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento.

La actualización más reciente aparecerá en esta página indicando la fecha de actualización. Por ello, te invitamos a consultarla regularmente.

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES :

« Datos Personales» o «Datos de carácter personal »: cualquier dato relativo a una persona identificada o identificable.

« Ley de Informática y Libertades »: ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades.

« Reglamento General de Protección de Datos » o « RGPD »: reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, en vigor desde el 25 de mayo de 2018.

« Responsable del tratamiento »: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento.

« Sitio Web » o « Sitio »: sitio accesible en la dirección https://hello-hossy.com/   

« Usuario »: toda persona que utiliza el Sitio.

ARTÍCULO 2 – INFORMACIÓN GENERAL :

El propietario del sitio web y el responsable del tratamiento de sus Datos Personales es la sociedad HYONA GROUPE S.A.S, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1.965 euros, inscrita en el RCS de DAX bajo el número 823 918 388, cuyo domicilio social se encuentra en 110, Avenue de Pascouaou en SOORTS-HOSSEGOR (40150) – FRANCE, en adelante denominada « HELLO HOSSY® ».

Contacto: 

• hello@hello-hossy.com;
• Teléfono: 09 53 44 04 10;

Como responsable del tratamiento, HELLO HOSSY® (en adelante «Nosotros», «Nuestro», «Nuestros») recopila y trata los datos de carácter personal de sus Usuarios (en adelante «Usted», «Su», «Sus») en el marco del uso del Sitio Web.

De hecho, a través de nuestra Plataforma, puedes ser invitado a facilitarnos Datos Personales, especialmente en el marco de la creación de una cuenta o del pedido de nuestros productos.

Si después de darnos tu consentimiento cambias de opinión y ya no consientes el uso de tus Datos personales, puedes notificárnoslo contactándonos por email: hello@hello-hossy.com o por correo postal: HELLO HOSSY®, 110 Avenue de Pascouaou, 40150 Soorts-Hossegor, Francia.

También podemos recopilar cierta información relativa a tu navegación en nuestro Sitio Web, en las condiciones descritas en el artículo 4 «Cookies y otros rastreadores» a continuación.

Estos tratamientos se realizan respetando las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades (denominada «Ley de Informática y Libertades») y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos (en adelante «Reglamento General de Protección de Datos» o «RGPD»).

ARTÍCULO 3 – DATOS RECOPILADOS, FINALIDADES Y BASES LEGALES :

Recopilamos las siguientes categorías de datos, según las finalidades y sobre la base de las bases legales indicadas a continuación:

3.1 Datos recopilados durante la navegación por el Sitio Web

Durante la navegación por el Sitio Web, recopilamos la información relativa a tu identidad (tratamiento, nombre, apellido, dirección, email) que aceptas facilitarnos cuando rellenas un formulario en el sitio, cuando creas una cuenta de cliente, cuando realizas un pedido o cuando nos contactas directamente. La base legal de este tratamiento es el consentimiento.

Los datos que nos facilitas cuando utilizas nuestro formulario de contacto se usan únicamente para poder volverte a contactar. La base legal de este tratamiento es el consentimiento.

También recopilamos datos de volumen y clasificación con fines técnicos y de marketing. La base legal de este tratamiento es la ejecución del contrato.

También puedes recibir contenido exclusivo (newsletter, promociones, etc.). Con este fin, recopilamos tu dirección de correo electrónico. La base legal de este tratamiento es el consentimiento.

Con tu acuerdo expreso, en el caso de que hayas marcado la casilla prevista para tal fin en el formulario de recopilación de tus datos o en cualquier otro documento, especialmente contractual, que implique una recopilación y un tratamiento de tus datos, utilizamos tus datos para enviarte información sobre nuestras ofertas de productos y servicios. La base legal de este tratamiento es el consentimiento.

Además, nos reservamos el derecho de recopilar y publicar información genérica sobre los perfiles de los visitantes de nuestro Sitio sin indicar, mediante el uso de un procedimiento de anonimización adecuado, datos nominativos como el nombre y las direcciones de los visitantes. La base legal de este tratamiento es el interés legítimo.

También podemos recopilar información estadística para conocer el uso que los visitantes hacen del Sitio (frecuencia de consulta de las distintas páginas del Sitio, estadísticas de ventas y procedencia de los visitantes del Sitio, etc.). La base legal de este tratamiento es el interés legítimo.

La información relativa al perfil de los visitantes se conserva y solo se utilizará de forma interna.

3.2. Datos recopilados durante la creación de una cuenta de cliente

Ten en cuenta también que toda la información que nos comuniques a través de cartas, correos electrónicos, incluidos los archivos adjuntos, puede contener datos de carácter personal.

3.3. Datos recopilados durante el pedido

3.4. Datos recopilados mediante el píxel de seguimiento de correos electrónicos

ARTÍCULO 4 – COOKIES Y OTROS RASTREADORES :

4.1. Cookies recopiladas

Cuando navegas por nuestro sitio, pueden guardarse archivos de cookies o rastreadores en tu ordenador, móvil o tableta. Las cookies nos permiten ofrecerte una mejor navegación y mejorar tu experiencia en el Sitio.

Durante su navegación, se depositan cookies en su dispositivo según las elecciones que haya realizado previamente a través del banner de gestión de cookies presente en cada página de nuestro Sitio.

4.2. Configurar las cookies

A excepción de las cookies que garantizan el correcto funcionamiento del Sitio, las cookies y otros rastreadores no funcionales están sujetos al consentimiento expreso del Usuario.

Puedes rechazar todas las Cookies haciendo clic en el enlace «rechazar todo» o seleccionar las que deseas autorizar configurándolas en el módulo de gestión de Cookies denominado «Gestionar tus preferencias».

También puedes limitar el uso de las cookies en la configuración de tu navegador y elegir cómo gestionarlas a través del menú de ayuda de tu navegador. Aquí tienes una lista no exhaustiva:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en;
• Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ;
• Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur? redirectslug=Activer+et+désactiver+les+cookies&redirectlocale=fr;
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d ;
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies;
• Ecosia: https://info.ecosia.org/cookies.

Ten en cuenta que nuestro Sitio puede no funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas. Si eliminas las cookies de tu navegador, quedarán de nuevo sujetas a tu consentimiento cuando visites nuestro Sitio.

ARTÍCULO 5 – DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES :

Todos los datos facilitados serán utilizados por nuestros servicios con el fin de garantizarte la mejor experiencia posible en nuestro Sitio.

Algunos de tus datos pueden compartirse con nuestros proveedores dentro del límite de sus respectivas atribuciones.

• Proveedores técnicos que intervienen en el marco del alojamiento y mantenimiento del Sitio;
• Proveedores de servicios de pago, en el marco del pago de tu pedido;
• Proveedores técnicos y logísticos, en el marco del envío y la entrega de tu pedido.

En este contexto, algunos destinatarios de tus datos pueden realizar transferencias fuera de la Unión Europea.

ARTÍCULO 6 – DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS :

El período de conservación de tus datos de carácter personal varía según la finalidad de su recopilación. Se conservarán durante todo el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados.

Sin embargo, ciertos datos de carácter personal de interés administrativo o legal se conservarán más allá del tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Algunos de tus Datos Personales podrán conservarse, incluso si eliminas tu cuenta, por obligación legal o a efectos de prevención en caso de litigio. Estos datos se conservarán dentro del límite de las normas aplicables en materia de prescripción.

ARTÍCULO 7 – TUS DERECHOS :

De conformidad con el RGPD, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes obtener confirmación sobre si los Datos Personales que te conciernen están siendo tratados o no por HELLO HOSSY® y, cuando lo estén, acceder a dichos datos;
• Derecho de rectificación: puedes solicitarnos la rectificación de los Datos Personales que te conciernen cuando sean inexactos o incompletos. Si tienes una cuenta de cliente, puedes acceder a la sección correspondiente a tus Datos Personales para modificarlos o actualizarlos. Deberás asegurarte de que estos datos son verdaderos y exactos. Del mismo modo, te comprometes a comunicarnos cualquier cambio o modificación de dichos datos. Te recordamos también que, en principio, solo debes facilitarnos tus propios Datos Personales y no los de un tercero. Todo daño o pérdida causado a raíz de una comunicación de información inexacta o incompleta en nuestros formularios de recopilación de datos es responsabilidad exclusiva del Usuario de nuestra Plataforma;
• Derecho de supresión (o derecho «al olvido») : puede solicitarnos la supresión de los Datos Personales que le conciernen si se aplica alguno de los motivos previstos en el artículo 17-1 del RGPD:
• Tus Datos Personales ya no son necesarios en relación con las finalidades;
• Has retirado tu consentimiento y no existe otro fundamento jurídico que justifique continuar con el tratamiento de tus Datos Personales;
• Has ejercido válidamente tu derecho de oposición;
• El tratamiento de tus datos no es legal;
• Tus Datos Personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal.
  Además, puedes eliminar tu cuenta a través de tu espacio de cliente;
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes limitar el tratamiento de tus datos cuando se cumpla una de las condiciones previstas en el artículo 18-1 del RGPD:
• Impugnas la exactitud de tus datos de carácter personal, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud;
• El tratamiento es ilícito y solicitas la limitación de su uso;
• Ya no necesitamos tus datos, pero tú aún los necesitas para impugnarlos, ejercer o defender derechos en juicio;
• Te has opuesto al tratamiento durante la verificación sobre si los estampados legítimos perseguidos por HELLO HOSSY® prevalecen sobre los tuyos;
• Derecho de oposición: puedes oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de tus Datos Personales, según los términos del artículo 21 del RGPD: HELLO HOSSY® no tratará más tus datos, a menos que demuestre la existencia de estampados legítimos e imperiosos para el tratamiento, que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos en juicio;
• Derecho a la portabilidad : Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o en la ejecución del contrato, y si el tratamiento se realiza por medios automatizados, tendrá derecho a solicitar la recepción de los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, con el fin de poder transferirlos a otra entidad, siempre que ello sea técnicamente posible ; 
• Derecho a establecer directrices relativas al destino de tus datos tras tu fallecimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos utilizando una de las siguientes direcciones, acreditando tu identidad para evitar cualquier ejercicio de tus derechos sobre tus datos por parte de un tercero sin tu conocimiento:

• A través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@hello-hossy.com;
• A través de la siguiente dirección postal: 110 Avenue de Pascouaou, 40510 Soorts-Hossegor, Francia.

Tu solicitud será tramitada en los siguientes plazos:

• 1 mes máximo para una solicitud simple;
• 3 meses máximo para una solicitud compleja. En tal caso, te informaremos de esta prórroga y de los estampados del aplazamiento en un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

El ejercicio de tus derechos no está sujeto a ningún pago, salvo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo. HELLO HOSSY® podrá exigir el pago de tasas razonables o negarse a atender dichas solicitudes.

Para cualquier reclamación sobre el tratamiento de tu solicitud por parte de HELLO HOSSY®, puedes dirigirte a la autoridad de control competente en materia de protección de datos en tu país, o en Francia a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés por correo postal (CNIL - 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75 334 PARIS CEDEX 07) o en línea (https://www.cnil.fr).

ARTÍCULO 8 - SEGURIDAD DE LOS DATOS :

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado a la protección de tus datos de carácter personal frente a cualquier destrucción, pérdida, alteración, divulgación, acceso no autorizado u otras formas de tratamiento ilícito.

La información relativa a los medios de pago se cifra mediante el protocolo de seguridad SSL y se conserva con un cifrado de tipo AES-256.

Sin embargo, dado que la red Internet está abierta a todos y no es segura, HELLO HOSSY® no puede garantizar la plena seguridad de sus datos de carácter personal almacenados o enviados. Su seguridad también depende de las buenas prácticas de cada uno. Por ello, le recomendamos especialmente no compartir sus credenciales de acceso a su cuenta y cerrar sesión sistemáticamente en su perfil tras cada uso. Además, le corresponde asegurarse de que existen medios que protejan su red informática personal cuando consulte nuestra Plataforma.

Durante su navegación, puede verse llevado a abandonar nuestro Sitio haciendo clic en un enlace de hipertexto presente en el Sitio. Los riesgos derivados de dicho uso son de su responsabilidad y le recomendamos leer atentamente las políticas de privacidad específicas de cada Sitio.

 ARTÍCULO 9 - DATOS DE MENORES DE 15 AÑOS :

El Sitio no está dirigido a menores. No obstante, el acceso al Sitio no les está prohibido, ya que no presenta contenidos prohibidos para menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información sobre menores de 15 años sin el consentimiento del titular o titulares de la autoridad parental. Si dichos datos llegaran a ser recopilados sin nuestro conocimiento, el representante legal del menor podrá contactarnos a través de la dirección de correo electrónico hello@hello-hossy.com para rectificar, modificar o eliminar dicha información.

ARTÍCULO 10 - MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS :

La presente Política de Protección de Datos puede ser modificada en cualquier momento para tener en cuenta la evolución de las normas relativas a la protección de datos de carácter personal, así como los cambios realizados por HELLO HOSSY® en el tratamiento de tus Datos Personales.

Actualización: Julio 2024