Política de privacidad.

PREÁMBULO:

Cuando navega por nuestro sitio web accesible en https://hello-hossy.com/ (en adelante, el «Sitio»), podemos tratar Datos Personales sobre usted, y más concretamente:

• Los datos que hemos recogido;
  y/o
• Los datos que nos ha facilitado.

Al utilizar nuestro Sitio, usted se somete a la presente Política de privacidad de datos en vigor y la acepta.

La presente Política de privacidad podrá actualizarse en cualquier momento.

La actualización más reciente aparecerá en esta página, indicando la fecha de la misma. Por ello, le invitamos a consultarla con regularidad.

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES:

«Datos Personales» o «Datos Personales»: cualquier dato(s) relativo(s) a una persona física identificada o identificable.

«Ley francesa de Informática y Libertades»: ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades.

«Reglamento General de Protección de Datos» o «RGPD»: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 en Francia.

«Responsable del tratamiento»: persona física o jurídica, autoridad pública, departamento u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

«Sitio web» o «Sitio»: sitio accesible en la dirección https://hello-hossy.com/

«Usuario»: cualquier persona que utilice el Sitio.

ARTÍCULO 2 - INFORMACIÓN GENERAL:

El Titular del Sitio Web y el Responsable del tratamiento de sus Datos Personales es la sociedad HYONA GROUPE S.A.S, sociedad por acciones simplificada con capital de 1.965 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades del DAX con el número 823 918 388, con domicilio social en 110, Avenue de Pascouaou en SOORTS-HOSSEGOR (40150) - FRANCIA, en lo sucesivo denominada «HELLO HOSSY®».

Contacto:

• hello@hello-hossy.com;
• Teléfono:

Como responsable del tratamiento, HELLO HOSSY® (en lo sucesivo, «Nosotros», «Nos», «Nuestro») recopila y procesa los datos personales de sus Usuarios (en lo sucesivo, «Usted», «Su») en el contexto del uso del Sitio Web.

A través de nuestra Plataforma, se le puede pedir que nos proporcione Datos Personales, en particular al crear una cuenta o pedir nuestros productos.

Si después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente el uso de sus Datos Personales, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: hello@hello-hossy.com o por correo postal: HELLO HOSSY®, 110 Avenue de Pascouaou, 40150 Soorts-Hossegor, Francia.

También podemos recopilar cierta información relacionada con su navegación en nuestro Sitio Web, en las condiciones descritas en el Artículo 4 «Cookies y otros rastreadores» a continuación.

Este tratamiento se realiza en cumplimiento de las disposiciones de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades (denominada «Loi Informatique et Libertés») y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, «Reglamento general de protección de datos» o «RGPD»).

ARTÍCULO 3 - DATOS RECOGIDOS, FINALIDADES Y BASE JURÍDICA:

Recopilamos las siguientes categorías de datos para los fines y con arreglo a las bases jurídicas que se indican a continuación:

3.1 Datos recogidos durante la navegación

Cuando navega por el sitio web, recopilamos información relativa a su identidad (estado civil, apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico) que usted acepta comunicarnos cuando rellena un formulario en el sitio, cuando crea una cuenta de cliente, cuando realiza un pedido o cuando se pone en contacto con nosotros directamente. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento.

La información que nos facilite cuando utilice nuestro formulario de contacto se utilizará únicamente para ponernos en contacto con usted. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento.

También recopilamos datos de volumen y clasificación con fines técnicos y de marketing. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato.

También puede recibir contenidos exclusivos (boletines, promociones, etc.). Para ello recogemos su dirección de correo electrónico. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento.

Siempre con su consentimiento expreso, en los casos en que haya marcado la casilla prevista a tal efecto en el formulario de recogida de datos o en cualquier otro documento, en particular un documento contractual que implique la recogida y el tratamiento de sus datos, utilizamos sus datos para enviarle información sobre nuestras ofertas de productos y servicios. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento.

Además, nos reservamos el derecho a recopilar y publicar información genérica relativa a los perfiles de los visitantes de nuestro Sitio sin que, no obstante, mediante un proceso de anonimización adecuado, se indiquen datos personales como los nombres y direcciones de los visitantes. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo.

También podemos recopilar información estadística para saber cómo utilizan el Sitio los visitantes (frecuencia de consulta de las distintas páginas del Sitio, estadísticas de ventas y origen de los visitantes del Sitio, etc.). La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo.

La información sobre el perfil de los visitantes se almacena y sólo se utilizará internamente.

3.2. Datos recogidos al crear una cuenta de cliente

Tenga también en cuenta que cualquier información que nos envíe por correo postal o electrónico, incluidos los archivos adjuntos, puede contener datos personales.

3.3. Datos recogidos durante el proceso de pedido

ARTÍCULO 4 - COOKIES Y OTROS RASTREADORES:

4.1. Cookies recogidas

Cuando visita nuestro sitio web, pueden almacenarse cookies o rastreadores en su ordenador, teléfono móvil o tableta. Las cookies nos permiten ofrecerle una mejor experiencia de navegación y mejorar su experiencia en el Sitio.

Durante su navegación, se colocan cookies en su terminal en función de las elecciones que haya realizado previamente a través del banner de gestión de cookies de cada página de nuestro Sitio.

4.2. Configuración de cookies

A excepción de las cookies utilizadas para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio, las cookies y otros rastreadores no funcionales están sujetos al consentimiento expreso del Usuario.

Puede rechazar todas las Cookies haciendo clic en el enlace «rechazar todas» o seleccionar aquellas que desea autorizar configurándolas en el módulo de gestión de Cookies titulado «Gestionar sus preferencias».

También puede restringir el uso de cookies en la configuración de su navegador y elegir la gestión de cookies mediante el menú de ayuda de su navegador. He aquí una lista no exhaustiva:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en ;
• Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ;
• Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur? redirectslug=Activer+et+désactiver+les+cookies&redirectlocale=fr ;
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d ;
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies ;
• Ecosia: https://info.ecosia.org/cookies.

Tenga en cuenta que nuestro Sitio puede no funcionar correctamente si se desactivan todas las cookies. Si elimina las cookies de su navegador, se volverá a solicitar a su consentimiento cuando visite nuestro Sitio.

ARTÍCULO 5 - DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES:

Todos los datos que nos proporcione serán utilizados por nuestros servicios para garantizarle la mejor experiencia posible en nuestro Sitio.

Algunos de sus datos pueden ser compartidos con nuestros proveedores de servicios dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades.

• Proveedores de servicios técnicos implicados en el alojamiento y mantenimiento del Sitio.
• Proveedores de servicios de pago, para el pago de su pedido.
• Proveedores de servicios técnicos y logísticos, para el envío y la entrega de su pedido.

En este contexto, algunos destinatarios de sus datos pueden transferirlos fuera de la Unión Europea.

ARTÍCULO 6 - DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS:

El tiempo que se conservan sus datos personales depende de la finalidad para la que se recogieron. Se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron.

No obstante, determinados datos personales de interés administrativo o jurídico se conservarán durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Algunos de sus Datos Personales pueden conservarse, incluso si elimina su cuenta, por obligación legal o a efectos de prevención en caso de litigio. Estos datos se conservarán dentro de los límites de las normas aplicables a la prescripción.

ARTÍCULO 7 - SUS DERECHOS:

De conformidad con el RGPD, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: podrá obtener confirmación de los Datos Personales que le conciernen tratados o no por HELLO HOSSY® y, cuando lo sean, acceder a dichos datos;
• Derecho de rectificación : puede solicitarnos la rectificación de sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos. Si tiene una cuenta de cliente, puede acceder a la sección correspondiente a sus Datos Personales para modificarlos o actualizarlos. Debe asegurarse de que esta información es verdadera y exacta. También se compromete a informarnos de cualquier cambio o modificación de estos datos. También le recordamos que, en principio, sólo debe comunicar sus propios Datos Personales y no los de terceros. Cualquier daño o perjuicio causado como consecuencia de facilitar información inexacta o incompleta en nuestros formularios de recogida de datos será responsabilidad exclusiva del Usuario de nuestra Plataforma.
• Derecho de eliminación (o derecho al olvido): puede pedirnos que eliminemos sus Datos Personales si se aplica uno de los motivos establecidos en el artículo 17-1 del RGPD:
• Sus Datos Personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Usted ha retirado su consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para seguir tratando sus Datos Personales.
• Ha ejercido válidamente su derecho de oposición.
• El tratamiento de sus datos no es legal.
• Sus Datos Personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal.
  También puede eliminar su cuenta a través de su espacio de cliente.
• Derecho a limitar el tratamiento: podrá restringir el tratamiento de sus datos cuando se cumpla una de las condiciones establecidas en el artículo 18-1 del RGPD:
• Usted impugna la exactitud de sus datos personales durante un periodo de tiempo que nos permite verificar su exactitud.
• El tratamiento es ilícito y usted solicita que se restrinja su uso.
• Ya no necesitamos sus datos, pero siguen siendo necesarios para impugnar, ejercer o defender derechos legales.
• Usted se ha opuesto al tratamiento durante la comprobación de si los motivos legítimos perseguidos por HELLO HOSSY® prevalecen sobre los suyos.
• Derecho de oposición: podrá oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus Datos Personales, en los términos del artículo 21 del RGPD: HELLO HOSSY® dejará de tratar sus datos, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales.
• Derecho a la portabilidad: si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o en la ejecución del contrato y si el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, tendrá derecho a solicitar la recepción de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para que puedan ser transferidos a otra entidad, siempre que sea técnicamente posible.
• Derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en una de las siguientes direcciones, acreditando su identidad para evitar que un tercero ejerza sus derechos sobre sus datos sin su conocimiento:

• A través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@hello-hossy.com.
• A través de la siguiente dirección postal: 110 Avenue de Pascouaou, 40510 Soorts-Hossegor, Francia.

Su solicitud se tramitará de acuerdo con los siguientes plazos:

• 1 mes como máximo para una simple solicitud.
• 3 meses como máximo para una solicitud compleja. En este caso, le informaremos de la prórroga y de los motivos del aplazamiento en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

El ejercicio de sus derechos es gratuito, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo. HELLO HOSSY® podrá exigir el pago de los costes razonables o negarse a atender estas solicitudes.

Si tiene alguna queja sobre la forma en que HELLO HOSSY® gestiona su solicitud, puede ponerse en contacto con la Commisión Nacional de Informática y Libertades por correo postal (CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75 334 PARIS CEDEX 07) o en línea (https://www.cnil.fr).

ARTÍCULO 8 - SEGURIDAD DE LOS DATOS:

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado para la protección de sus datos personales contra cualquier destrucción, pérdida, alteración, divulgación, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

La información relativa a los métodos de pago se encripta mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacena con cifrado AES-256.

Sin embargo, dado que Internet está abierto a todo el mundo y no es seguro, HELLO HOSSY® no puede garantizar la plena seguridad de sus datos personales almacenados o enviados. Su seguridad también depende de las buenas prácticas de cada individuo. Por ello, le recomendamos que no comparta los datos de acceso a su cuenta y que cierre siempre la sesión de su perfil después de utilizarla. Además, es su responsabilidad asegurarse de que su red informática personal es segura cuando consulte nuestra Plataforma.

Durante su navegación, es posible que se le pida que abandone nuestro Sitio haciendo clic en un enlace de hipertexto presente en el Sitio. Los riesgos asociados a dicho uso son responsabilidad suya y le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad específicas de cada Sitio.

ARTÍCULO 9 - DATOS DE MENORES DE 15 AÑOS:

El Sitio no está destinado a menores. Sin embargo, no se les prohíbe el acceso al Sitio, ya que no contiene ningún contenido prohibido a los menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información de menores de 15 años sin el consentimiento de la(s) persona(s) con autoridad parental. En caso de que dichos datos sean recabados sin nuestro conocimiento, el representante legal del menor podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hello@hello-hossy.com para rectificar, modificar o eliminar dicha información.

ARTÍCULO 10 - MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS:

La presente Política de Protección de Datos podrá ser modificada en cualquier momento con el fin de tener en cuenta los cambios en las normas relativas a la protección de datos personales, así como los cambios realizados por HELLO HOSSY® en el tratamiento de sus Datos Personales.

Actualización: julio de 2024