Política de privacidad.

PREÁMBULO :

Durante su navegación en nuestro sitio web accesible en la dirección https://hello-hossy.com/ (en adelante denominado el « Sitio »), podemos tratar Datos personales que le conciernen, y más concretamente:

• Los datos que hemos recopilado ;
  y/o
• Los datos que nos ha proporcionado.

Desde el momento en que utilizas nuestro Sitio, quedas sujeto a la presente Política de privacidad de datos vigente y manifiestas tu aceptación de la misma.

La presente Política de privacidad puede ser actualizada en cualquier momento.

La actualización más reciente aparecerá en esta página indicando la fecha de actualización. Por consiguiente, le invitamos a consultarla regularmente.

ARTEÍCULO 1 - DEFINICIONES :

« Datos Personales» o «Datos de carácter personal »: todo(s) dato(s) relativo(s) a una persona identificada o identificable.

« Ley de Informática y Libertades »: ley n°78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades.

« Reglamento General de Protección de Datos » o « RGPD »: reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 en Francia.

« Responsable del tratamiento »: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento.

« Sitio web » o « Sitio »: sitio accesible en la dirección https://hello-hossy.com/   

« Usuario »: toda persona que utiliza el Sitio.

ARTEÍCULO 2 – INFORMACIÓN GENERAL :

El Propietario del Sitio web y el Responsable del tratamiento de sus Datos Personales es la sociedad HYONA GROUPE S.A.S, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1.965 euros, inscrita en el RCS de DAX bajo el número 823 918 388, con domicilio social en 110, Avenue de Pascouaou en SOORTS-Hossegor (40150) – FRANCE, en adelante denominada « Hello Hossy® ».

Contacto: 

• hello@hello-hossy.com ;
• Teléfono: 09 53 44 04 10 ;

Como responsable del tratamiento, Hello Hossy® (en adelante «Nosotros», «Nuestro», «Nuestros») recopila y trata los datos de carácter personal de sus Usuarios (en adelante «Tú», «Tu», «Tus») en el marco del uso del Sitio Web.

En efecto, a través de nuestra Plataforma, puede ser invitado a comunicarnos Datos Personales, en particular en el marco de la creación de una cuenta o del pedido de nuestros productos.

"Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente el uso de sus Datos personales, puede notificárnoslo contactándonos por correo electrónico: hello@hello-hossy.com o por carta: HELLO HOSSY®, 110 Avenue de Pascouaou, 40150 Soorts-Hossegor, Francia."

También podemos recopilar determinada información relativa a su navegación en nuestro Sitio web, en las condiciones descritas en el arteículo 4 « Cookies y otros rastreadores » a continuación.

Estos tratamientos se realizan en cumplimiento de las disposiciones de la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades (denominada « Ley de Informática y Libertades ») y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos (en adelante « Reglamento General de Protección de Datos » o « RGPD »).

ARTEÍCULO 3 – DATOS RECOPILADOS, FINALIDADES Y BASES LEGALES :

Recopilamos las siguientes categorías de datos, según las finalidades y sobre la base de las bases legales indicadas a continuación:

3.1 Datos recopilados durante la navegación en el Sitio web

Durante la navegación en el Sitio web, recopilamos la información relativa a su identidad (tratamiento, nombre, apellido, dirección, correo electrónico) que acepta comunicarnos cuando completa un formulario en el sitio, cuando crea una cuenta de cliente, cuando realiza un pedido o cuando nos contacta directamente. La base legal de este tratamiento es el consentimiento.

Los datos que nos comunica cuando utiliza nuestro formulario de contacto se utilizan únicamente para poder volver a contactarle. La base legal de este tratamiento es el consentimiento.

También recopilamos datos de volumen y clasificación con fines técnicos y de Market. La base legal de este tratamiento es la ejecución del contrato.

También es posible recibir contenido exclusivo (newsletter, promociones, etc.). A tal efecto, recopilamos su dirección de correo electrónico. La base legal de este tratamiento es el consentimiento.

Con su consentimiento expreso, en el caso de que haya marcado la casilla prevista a tal efecto en el formulario de recopilación de sus datos o en cualquier otro documento, en particular contractual, que implique una recopilación y un tratamiento de sus datos, utilizamos sus datos para enviarle información sobre nuestras ofertas de productos y servicios. La base legal de este tratamiento es el consentimiento.

Asimismo, nos reservamos el derecho de recopilar y publicar información genérica relativa a los perfiles de los visitantes de nuestro Sitio sin indicar, mediante el uso de un procedimiento de anonimización adecuado, datos nominativos como el nombre y las direcciones de los visitantes. La base legal de este tratamiento es el interés legítimo.

También podemos recopilar información estadística con el fin de conocer el uso que los visitantes hacen del Sitio (frecuencia de consulta de las distintas páginas del Sitio, estadísticas de ventas y procedencia de los visitantes del Sitio, etc.). La base legal de este tratamiento es el interés legítimo.

La información relativa al perfil de los visitantes se conserva y solo se utilizará de forma interna.

3.2. Datos recopilados durante la creación de una cuenta de cliente

Tenga en cuenta también que toda la información que nos comunique a través de cartas, correos electrónicos, incluidos los archivos adjuntos, puede contener datos de carácter personal.

3.3. Datos recopilados durante el pedido

ARTEÍCULO 4 – COOKIES Y OTROS RASTREADORES :

4.1. Cookies recopiladas

Cuando navega por nuestro sitio, pueden guardarse archivos cookies o rastreadores en su ordenador, móvil o tableta. Las cookies nos permiten ofrecerle una mejor navegación y mejorar su experiencia en el Sitio.

Durante su navegación, se depositan cookies en su terminal según las elecciones que haya realizado previamente a través del banner de gestión de cookies presente en cada página de nuestro Sitio.

4.2. Configurar las cookies

A excepción de las cookies necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio, las cookies y otros rastreadores no funcionales están sujetos al consentimiento expreso del Usuario.

Puede rechazar todas las Cookies haciendo clic en el enlace «rechazar todo» o seleccionar las que desea autorizar configurándolas en el módulo de gestión de Cookies titulado «Gestionar sus preferencias».

También puede limitar el uso de cookies en la configuración de su navegador y elegir cómo gestionarlas mediante el menú de ayuda de su navegador. A continuación, una lista no exhaustiva:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en ;
• Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ;
• Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur? redirectslug=Activer+et+désactiver+les+cookies&redirectlocale=fr ;
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d ;
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies ;
• Ecosia: https://info.ecosia.org/cookies.

Tenga en cuenta que nuestro Sitio puede no funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas. Si elimina las cookies de su navegador, volverán a estar sujetas a su consentimiento cuando visite nuestro Sitio.

ARTEÍCULO 5 – DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES :

Todos los datos comunicados serán utilizados por nuestros servicios con el fin de garantizarle la mejor experiencia posible en nuestro Sitio.

Algunos de sus datos pueden ser compartidos con nuestros proveedores dentro de los límites de sus respectivas atribuciones.

• Proveedores técnicos que intervienen en el marco del alojamiento y el mantenimiento del Sitio ;
• Proveedores de servicios de pago, en el marco del pago de tu pedido ;
• Proveedores técnicos y logísticos, en el marco del envío y la entrega de su pedido.

En este contexto, algunos destinatarios de sus datos pueden realizar transferencias fuera de la Lisoón Europea.

ARTEÍCULO 6 – PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS :

El período de conservación de sus datos de carácter personal difiere según la finalidad de su recopilación. Se conservarán durante todo el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recopilados.

Sin embargo, ciertos datos de carácter personal que presentan un interés administrativo o legal se conservarán más allá del tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recopilados.

Algunos de sus Datos Personales podrán ser conservados, incluso si elimina su cuenta, por obligación legal o con fines de prevención en caso de litigio. Estos datos se conservarán dentro de los límites de las normas aplicables en materia de prescripción.

ARTEÍCULO 7 – TUS DERECHOS :

De conformidad con el RGPD, dispone de la facultad de ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes obtener confirmación de si los Datos Personales que te conciernen son o no tratados por Hello Hossy® y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos ;
• Derecho de rectificación: puedes solicitarnos la rectificación de los Datos Personales que te conciernen cuando estos sean inexactos o incompletos. Si tienes una cuenta de cliente, puedes acceder a la sección correspondiente a tus Datos Personales para modificarlos o actualizarlos. Deberás asegurarte de que estos datos son verídicos y exactos. Del mismo modo, te comprometes a comunicarnos cualquier cambio o modificación de dichos datos. Te recordamos también que, en principio, solo debes comunicar tus propios Datos Personales y no los de un tercero. Cualquier daño o perjuicio causado como consecuencia de una comunicación de información inexacta o incompleta en nuestros formularios de recogida de datos será responsabilidad exclusiva del Usuario de nuestra Plataforma ;
• Derecho de supresión (o derecho «al olvido»): puede solicitarnos la supresión de Datos Personales que le conciernan si se aplica uno de los estampados previstos en el arteículo 17-1 del RGPD:
• Sus Datos Personales ya no son necesarios en relación con las finalidades ;
• Ha retirado su consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico que justifique continuar el tratamiento de sus Datos Personales ;
• Ha ejercido su derecho de oposición de manera válida ;
• El tratamiento de sus datos no es legal ;
• Tus Datos Personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal.
  Además, puedes eliminar tu cuenta desde tu espacio de cliente ;
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede limitar el tratamiento de sus datos cuando se cumpla una de las condiciones previstas en el arteículo 18-1 del RGPD:
• Impugna la exactitud de sus datos de carácter personal, durante un período que nos permita verificar su exactitud ;
• El tratamiento es ilícito y solicita la limitación de su uso ;
• Ya no necesitamos sus datos, pero aún los necesita para impugnarlos, ejercer o defender derechos ante un tribunal ;
• Se ha opuesto al tratamiento durante la verificación sobre si los motivos legítimos perseguidos por Hello Hossy® prevalecen sobre los suyos ;
• "Derecho de oposición: puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus Datos Personales, según los términos del arteículo 21 del RGPD: HELLO HOSSY® dejará de tratar sus datos, a menos que demuestre la existencia de motivos legítimos e imperiosos para el tratamiento, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de derechos ante un tribunal ;"
• Derecho a la portabilidad: Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o en la ejecución del contrato y si el tratamiento se realiza por medios automatizados, tendrá derecho a solicitar la recepción de los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, con el fin de poder transferirlos a otra entidad, siempre que ello sea técnicamente posible ; 
• Derecho a establecer directivas relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando una de las siguientes direcciones, acreditando su identidad para evitar cualquier ejercicio de sus derechos sobre sus datos por parte de un tercero sin su conocimiento:

• A través de la siguiente dirección de correo electrónico: hello@hello-hossy.com ;
• A través de la siguiente dirección postal: 110 Avenue de Pascouaou, 40510 Soorts-Hossegor, Francia.

Su solicitud será tramitada en los siguientes plazos:

• 1 mes como máximo para una solicitud simple ;
• 3 meses como máximo para una solicitud compleja. En este supuesto, le informaremos de dicha prórroga y de los estampados del aplazamiento en un plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

"El ejercicio de sus derechos no está sujeto a ningún pago, salvo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo. HELLO HOSSY® podrá exigir el pago de tasas razonables o negarse a dar curso a dichas solicitudes."

Para cualquier reclamación relativa al tratamiento de su solicitud por Hello Hossy®, puede dirigirse a la Comisión Nacional de Informática y Libertades por vía postal (CNIL - 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75 334 PARIS CEDEX 07) o en línea (https://www.cnil.fr).

ARTEÍCULO 8 - SEGURIDAD DE LOS DATOS :

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado a la protección de sus datos de carácter personal frente a cualquier destrucción, pérdida, alteración, divulgación, acceso no autorizado o cualquier otra formas de tratamiento ilícito.

La información relativa a los medios de pago está cifrada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y conservada con un cifrado de tipo AES-256.

"Sin embargo, dado que la red Internet está abierta a todos y no es segura, HELLO HOSSY® no puede garantizar la plena seguridad de sus datos de carácter personal almacenados o enviados. Su seguridad también depende de las buenas prácticas de cada uno. Por ello, le recomendamos especialmente que no comparta sus credenciales de acceso a su cuenta y que cierre sesión sistemáticamente en su perfil tras su uso. Además, le corresponde asegurarse de que existen medios que protejan su red informática personal cuando consulte nuestra Plataforma."

Durante su navegación, puede abandonar nuestro Sitio haciendo clic en un enlace de hipertexto presente en el Sitio. Los riesgos relacionados con este uso son de su responsabilidad y le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad específicas de cada Sitio.

 ARTEÍCULO 9 - DATOS DE MENORES DE 15 AÑOS :

El Sitio no está dirigido a menores como público. Sin embargo, el acceso al Sitio no les está prohibido, ya que no presenta contenidos prohibidos para menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información sobre menores de 15 años sin el consentimiento del titular o titulares de la autoridad parental. Si dichos datos llegaran a ser recopilados sin nuestro conocimiento, el representante legal del menor tendrá la posibilidad de contactarnos a través de la dirección de correo electrónico hello@hello-hossy.com para rectificar, modificar o eliminar dicha información.

ARTEÍCULO 10 - MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS :

"La presente Política de Protección de Datos puede ser modificada en cualquier momento con el fin de tener en cuenta la evolución de las normas relativas a la protección de datos de carácter personal, así como los cambios realizados por HELLO HOSSY® en el tratamiento de sus Datos Personales."

Actualización: Julio 2024